Após a aquisição dos Lances para participar dos leilões, o USUÁRIOS poderá requerer a troca ou devolução dos valores pagos na aquisição do pacote, desde que não tenha sido utilizado, em um prazo de 05 (cinco dias) úteis, a partir da data de confirmação do pagamento do mesmo. Porém, se utilizou algum Lance ou se passou o período de 05 (cinco dias) úteis, o SITE cobrará 75% (setenta e cinco por cento) dos Lances restantes na conta do USUÁRIO, a título de multa para a devolução dos mesmos, sendo que esta multa é relativa a custos operacionais, lucros cessantes e danos materiais, que forem verificados.

Política de Trocas ou Devoluções de Produtos com Defeito:

Caso o PRODUTO apresentar defeito ou avaria, decorrentes da fabricação ou do transporte, o ARREMATANTE deverá informar o SITE em um prazo máximo de 7 (sete) dias após seu recebimento, onde não serão aceitas reclamações do mesmo em um período superior a isto, conforme regula o Código de Defesa do Consumidor. Em nenhuma hipótese os PRODUTOS com defeitos ou avariados deverão ser enviados ao distribuidor, junto com a nota fiscal. A partir do 7° dia, o usuário deverá entrar em contato com nossos fornecedores, para que haja a troca do equipamento com defeito, ou entrar em contato com a assistência técnica do mesmo.

A Canarinho Lance é uma empresa séria e se preocupa com os consumidores para que haja satisfação na compra e arremate dos produtos.

Cordialmente,
Presidência
CRA-SP (Conselho Regional de Administração)
sac@canarinholance.com.br